§1

1. Sklep paweta.com należy do QUALITY MEAT PAWĘTA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krokocicach/k. Szadku, Kolonia 2A, Krokocice, 98 – 240 Szadek, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi – Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001034002, NIP 8291752127, REGON 525183020, kapitał zakładowy 3 286 000,00 zł opłacony w całości.
2. We wszystkich sprawach związanych z zakupami w sklepie paweta.com kontakt odbywa się poprzez przesłanie korespondencji na w/w adres siedziby, na adres e – mail: office@paweta.com lub pod numerem telefonu 48 518 544 500.

§2

Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
dni robocze – dni od poniedziałku do czwartku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w sklepie.
Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeks cywilny.
Kupujący uprzywilejowany – Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy paweta.com prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.paweta.com/sklep
Sprzedawca – podmiot, o którym mowa w § 1 Regulaminu.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3

Dla prawidłowego dokonania zakupów w Sklepie należy korzystać z urządzenia mającego dostęp do Internetu oraz z przeglądarek internetowych obsługujących JavaScript i pliki cookies oraz umożliwiających wyświetlanie obrazów w rozdzielczości co najmniej 1024×768 i 256 kolorach.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami technicznymi wskazanymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e – mail oraz numer telefonu służący do kontaktu z pracownikami/współpracownikami Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia lub przerwy w działaniu Sklepu internetowego wynikające z siły wyższej, niedozwolonych działań osób trzecich czy też niekompatybilności Sklepu internetowego z urządzeniami Kupującego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości przez oprogramowanie używane na urządzeniach Kupującego.

§ 4

Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
Ceny produktów w ofercie dla przedsiębiorstw są cenami netto.
Kupujący nie ponosi kosztów dostawy zamówionego/- ych produktów. Koszty dostawy wskazane na stronie są cenami brutto dla osób fizycznych i cenami netto dla przedsiębiorstw.
Aby dokonać zakupu należy wypełnić dane w formularzu w Sklepie i wpisać swój adres mailowy, numer telefonu, wskazać wybrane produktu i wpisać adres dostawy zamówienia a następnie nacisnąć przycisk „Kupuję i płacę”.
Zamówienie zostaje złożone w momencie zaakceptowania przez Kupującego niniejszego Regulaminu, Polityki prywatności strony www.paweta.com oraz wskazania przez Sprzedawcę w wiadomości mailowej terminu dostawy.
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo dokonywania na bieżąco aktualizacji cen produktów oraz ogłaszania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian zostaną zrealizowane na dotychczasowych zasadach.
Kupujący może zarejestrować się w Sklepie i utworzyć konto. Dotyczy to osób fizycznych, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki nieposiadające osobowości prawnej.
W przypadku zaistnienia wątpliwości odnośnie prawdziwości danych Kupującego w procesie Zamówienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia zamówienia i poinformowania Klienta na wskazany adres e – mail o przyczynach zawieszenia.
Kupujący odpowiada na zaproszenie do zawarcia umowy składając ofertę zakupu produktów wskazanych na stronie www.paweta.com /sklep.
Wybranie towaru następuje poprze naciśnięcie ikonki „do koszyka”.
Złożenie zamówienia następuje natomiast poprzez naciśnięcie ikonki „Kupuję i płacę”.

§ 5

Za złożone zamówienie Kupujący może zapłacić, wedle swojego wyboru:
online z wykorzystaniem karty płatniczej, blikiem, przelewu online w systemie płatności payu, na zasadach określonych u operatora.
W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej payu podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186.
Zamówienie należy opłacić online w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Dokonując zakupów w sklepie Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.
Sprzedawca informuje, iż w przypadku metod płatności, w których pole do wprowadzenia danych niezbędnych do zrealizowania płatności pojawia się bezpośrednio po złożeniu zamówienia, opłacenie zamówienia jest możliwe wyłączenie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego kartą płatniczą Sprzedawca dokona ich zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.
Przyjęcie oferty Kupującego na zakup produktów następuje poprzez wysłanie wiadomości e – mail na adres e – mail wskazany w zamówieniu. Umowa jest zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.
W przypadku braku zamówionych produktów Sprzedawca informuje o tym Klienta poprzez wiadomość e – mail i oczekuje na decyzję Klienta odnośnie złożonego zamówienia.
Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia, niezależnie od dokonanej płatności, jeżeli ilość zamówionych produktów przekracza dostępną ilość produktów u Sprzedawcy. Sprzedawca poinformuje Klienta o braku towaru wysyłając wiadomość e – mail.
Zamówienie może zostać zmienione lub anulowane przez Kupującego wyłącznie poprzez przesłanie Sprzedawcy wiadomości e – mail na adres mailowy wskazany do kontaktu.

§ 6

Termin realizacji zamówienia zostanie wskazany w wiadomości mailowej od Sprzedawcy.
W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia nastąpi po dniu uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Koszty dostawy 17zł brutto dla zamówień o łącznej wartości poniżej 200zł brutto. Powyżej tej kwoty koszt dostawy ponosi Sprzedawca, dla Kupującego jest to dostawa bez dodatkowych kosztów.

§ 7

Kupujący uprzywilejowany przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisami ustawy i prawach konsumenta przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu, w termie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny poprzez złożenie Sprzedawcy oświadczenia.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może zostać złożone poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres office@paweta.com lub nadesłane na adres pocztowy, korzystając z danych wskazanych w § 1 ust. 2 Regulaminu.
W przypadku odstąpienie od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu otrzymaną od niego płatność za zamówienie, niezwłocznie, a nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności nastąpi przy użyciu formy płatności wybranej przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany wyrazi zgodę na zastosowanie innej formy płatności i nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Zwrot zamówionych produktów winien nastąpić w stanie nienaruszonym, na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu, niezwłocznie a nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zamówienia. Sprzedawca poinformuje Kupującego o szacunkowych kosztach zwrotu zamówienia, które nie może zostać odesłane w zwykłym trybie pocztą.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, w wyniku nieodebrania zamówienia, Sprzedawca jest zobowiązany do wystawienia faktury korygującej sprzedaż, w momencie powrotu paczki do Sprzedawcy.

§ 8

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
o dostarczenie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9

Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą szczególnie w ustawie o prawach konsumenta.
Kupujący składa reklamację na adres Sprzedawcy (także elektroniczny) w skazany w § 1 ust. 2 Regulaminu. Dotyczy to również reklamacji działania Sklepu.
Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta Kupujący uprzywilejowany może w każdym przypadku żądać:
– wymiany towaru;
– naprawy towaru.
Dodatkowo w przypadku, gdy:
– Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
– Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;
– brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
– brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
– z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego
Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:
– obniżeniu ceny,
– odstąpieniu od umowy.
W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany udostępnia towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera towar od Kupującego uprzywilejowanego na swój koszt.
Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
W razie odstąpienia od umowy w ramach reklamacji Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wynikające ze skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.
W przypadku stwierdzenia wady towaru Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany ma możliwość reklamowania wadliwego towaru w oparciu o przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi.
Wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Kupującego.
Kupujący będący przedsiębiorcą innym niż Przedsiębiorca uprzywilejowany traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku, gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
Korzystając z rękojmi, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany, może na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
– złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny;
– przy wadzie istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
– żądać wymiany towaru na wolny od wad;
– żądać usunięcia wady.
Jeżeli dla rozpoznania reklamacji i wykonania rękojmi konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Kupujący inny niż Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany dostarczyć towar pod adres wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.

§ 10

Administratorem danych osobowych Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę zostały zawarte w polityce prywatności, dostępnej na stronie www.paweta.com

§ 11

Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:
– pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
– internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:
– mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php
Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.
Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 12

Kupujący, korzystający z usług Sklepu, zobowiązany jest do przestrzegania zakazu dostarczania na nie treści o charakterze bezprawnym.
Każdorazowe zamówienie w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga odrębnej akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym innym niż Kupujący uprzywilejowany w przedmiocie umowy zawartej w Sklepie, sądem miejscowo właściwym będzie sąd siedziby Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.